日期:二零一零年十一月二十五日 (星期四)

時間:六時正

地點:【聯邦金閣酒家】

地址:九龍油麻地彌敦道345號永安九龍中心八樓

7:00p.m. :  由香港品質保證局總經理 - 文樹成先生主講 :「建立卓

                   越服務文化」

內容         ：(1) 建立服務文化的四大策略

                    (2) 卓越服務管理致勝法門

                    (3) 成功案例分享